服务流程:
售前服务:
一对一服务
售后服务:

签收/验货

为保障您的权益,请您注意以下环节:

1. 签收时与配送人员当面核对:产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票(如有)等。

2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素,请您拨打400-900-8515和客服沟通解决

3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收产品,而没有在配送人员在场的情况下验收,出现的一切问题,均后果自负。

如果您在收到产品3日内,您发现产品有质量问题,请联系客服处理。

云铸三维同意退换货的情况

1.云铸三维的产品严格遵照中华人民共和国的质量标准执行;当发生质量问题经过核实为云铸原因的,我们会为您办理退货或者重新生产。

2.对于需要办理退货或者重新生产的,自产品交货日(以实际收货日期为准)起3日内可以办理。


云铸三维不予办理退换货的情况

不是云铸原因造成的产品质量不良,包括:

1.产品签收后产生的受潮、变色等

2.退回产品数量不足

3.其他由于用户原因造成的


投诉建议

云铸极为重视顾客对于产品和服务的反馈,建立了全方位客户沟通渠道。我们的客户服务团队由一支充满活力的工程师团队构成,他们拥有专业的技术知识和良好的职业素养,为您提供产品咨询、信息反馈、投诉和建议等优质服务。

如果您对我们的体验或者服务有任何不满或建议,您可以通过电话或者Email直接和我们沟通,我们会在24小时内处理完毕,并给您回复。


全国客户服务热线:400-900-8515